3月15日0—24時,國家衛健委宣布,本土新增病例1860例,新增無癥狀感染者1194例。毋庸置疑的是,當前疫情再次給經濟形勢造成了不利影響,客戶投資普遍更持緊縮態勢,傳統型地推獲客、活動獲客的粗獷模式受到了前所未有的考驗,依然不能繼續支撐企業個性化增長需要。
那么,大緊縮形式下,漲漁CRM如何賦能企業數智化運營,逆勢而行實現獲客增長?
對于很多企業來說,傳統的營銷模式已經不能為企業帶來訂單與利潤,但是營銷成本卻在不斷提高,這已經成為了眾多企業面臨的嚴峻挑戰。針對此問題,漲漁CRM為大家帶來從獲客到成交的完美閉環解決方案。
作為CRM系統,具備成熟的客戶管理解決方案,不僅僅有“用戶畫像”對客戶做細分管理,還有很多非常實用的工具方便企業落地獲客,圍繞客戶需求,將云計算、移動、大數據等新型互聯網技術融入CRM,幫助企業把“業務”和“數據”組合起來,為企業提供全觸點的客戶連接,從引流獲客、銷售轉化、售后服務到忠誠度管理的360度客戶旅程數字化支持。
任何企業都是圍繞著客戶去經營的,只有把客戶服務做好了,企業才會成功。而開發一個新客戶的成本是留住一個新客戶成本的7-10倍,而留住5%的客戶有可能為企業帶來100%的利潤。漲漁CRM系統可準確記錄客戶的每一次服務請求、處理過程、處理結果和客戶評價。通過細分客戶群體,銷售可設置不同預警天數,對老客戶及時跟進維護,了解老客戶目前生產線(裝置)以及設備應用情況,在服務好老客戶的同時,能夠挖掘更多商機。
漲漁CRM可以打通CRM與其他應用程序的數據傳輸,一氣呵成以工具的形式,集成在系統里面,可直接實現將數據獲得線索迅速導入。對內可以將企業內的各個部門、組織都聯系起來,改變了傳統的組織工作形式,打破了企業內部的“數據孤島”,實現營銷、銷售一體化。
在數字化的企業里,端到端的流程極大程度地降低了工作的冗余,可以在整體上減少工作時間。同時,漲漁還將數據進一步可視化,每個人/部門都可以通過報表看到自己的正在進行和未來規劃的任務,進行即時的進行監控和分析,有助于員工進一步掌控工作節奏,提高工作效率。
未來,漲漁CRM將在目前客戶高度肯定的基礎之上,保持初心,持續以客戶為中心做深、做實產品和服務,幫助更多企業落地數字化轉型,實現規模化增長,同時也期待與更多企業一同共建產業互聯網時代,共見客戶數字化紅利!